❯ Поддержка

КОНТАКТЫ И ПОДДЕРЖКА

Одна форма для всех вопросов о сайте и канале: выберите тему, опишите проблему и оставьте почту — без адреса ответить будет некуда.

Написать в поддержку Не получается войти
Тем в форме
6
Решений без обращения
7
Площадок канала
1
Быстрее, чем письмо

Прежде чем писать

Частые случаи закрываются без обращения — проверьте, нет ли вашего.

Всё равно написать

Забыли пароль

Забыли пароль — восстановление доступа работает без обращения, отдельно писать нам не нужно.

Персональные данные

Запросы по персональным данным (доступ, выгрузка, удаление) рассматриваются в срок до 30 дней — их можно отправить через эту форму или письмом на admin@dark-abishai.ru.

Оплата и возврат

Условия оплаты, подписки и возврата описаны в публичной оферте, а состояние счёта видно в разделе «Баланс и подписка».

Форма поддержки

Написать в поддержку

Три шага: тема, контакт, текст. Обязательно только сообщение.

  • Обращение видят только администраторы сайта — публично оно нигде не появится.
  • Ответить мы можем только на указанную почту: без адреса обращение сохранится, но ответа не будет.
1 · О чём обращение

Выберите тему — под ней появится подсказка, что приложить.

2 · Как с вами связаться

Без адреса обращение сохранится, но ответить будет некуда.

3 · Сообщение

Чем конкретнее описание, тем меньше уточняющих вопросов: адрес страницы, время на плеере, что именно произошло.

Отправляя форму, вы соглашаетесь с обработкой персональных данных.

Площадки

Мы в сети

Официальные площадки канала. Обращения по сайту принимает форма выше — так они попадают в панель поддержки.

Dark Abishai Channel

@dark-abishai 1 площадка

YouTube